Aviso de Privacidade

1. Quem somos e a finalidade deste Aviso

Somos a Loodik, startup de educação que oferece aulas particulares presenciais e online, inscrita no CNPJ sob o nº 28.160.633/0001-86, com endereço na Avenida Ataulfo de Paiva, 1235, Sala 303, Leblon, Rio de Janeiro — RJ (doravante denominada "Loodik" ou "nós").

Este Aviso de Privacidade tem por objetivo informar de forma clara e transparente como a Loodik coleta, utiliza, armazena e trata os dados pessoais de:

• Alunos atuais, antigos e potenciais;

• Pais, responsáveis legais e responsáveis financeiros (doravante denominados "responsáveis");

• Visitantes do site www.loodik.com.br;

• Professores e colaboradores que entram em contato com a Loodik.

Este Aviso poderá ser atualizado periodicamente para assegurar conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e refletir as melhores práticas de proteção de dados.

2. Quais dados coletamos

Os dados pessoais que a Loodik poderá coletar e tratar incluem:

• Nome completo, e-mail, telefone e endereço do aluno e do responsável;

• Data de nascimento e colégio de origem do aluno;

• Informações sobre dificuldades de aprendizado, matérias cursadas e histórico escolar;

• Dados acadêmicos, como desempenho nas aulas, feedbacks dos professores e evolução do aluno;

• Informações de saúde relevantes para o atendimento, como necessidades educacionais especiais, restrições alimentares ou condições que impactem o aprendizado, quando fornecidas voluntariamente pelo responsável;

• Dados de contato e pagamento para fins de faturamento e gestão financeira;

• Imagens dos alunos em atividades da Loodik, quando expressamente autorizadas pelo responsável;

• Dados de navegação e uso do site www.loodik.com.br, coletados por meio de cookies.
  

3. Como coletamos os dados

A Loodik coleta dados pessoais principalmente de forma direta, por meio de:

• Formulários de contato e cadastro no site;

• Conversas via WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento;

• Informações fornecidas no momento da contratação das aulas;

• Feedbacks e comunicações entre professores, alunos e responsáveis ao longo do período de aulas;

• Navegação e interações com o site www.loodik.com.br.
  

4. Por que tratamos os dados

Os dados coletados pela Loodik são utilizados para as seguintes finalidades:

• Compreender o perfil e as dificuldades do aluno para indicar o professor mais adequado;

• Prestar os serviços educacionais contratados, incluindo aulas presenciais, online e Encontros Loodikos;

• Enviar feedbacks periódicos sobre o progresso do aluno ao responsável;

• Organizar agendamentos, horários e comunicações entre alunos, responsáveis e professores;

• Realizar cobranças e gestão financeira dos serviços prestados;

• Enviar comunicações institucionais, novidades e promoções da Loodik, quando houver consentimento do titular;

• Melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços e a experiência do aluno;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
  

5. Com quem compartilhamos os dados

Os dados pessoais tratados pela Loodik não são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Poderemos, entretanto, compartilhá-los nas seguintes situações:

• Com os professores da Loodik responsáveis pelo atendimento do aluno, na medida do necessário para a prestação do serviço;

• Com prestadores de serviço que nos auxiliam em funções operacionais, como plataformas de agendamento, sistemas de pagamento e armazenamento em nuvem, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade;

• Com autoridades públicas ou órgãos reguladores, quando exigido por lei;

• Com assessores jurídicos ou contábeis, quando necessário para defesa de direitos ou cumprimento de obrigações legais.
  

6. Por quanto tempo mantemos os dados

A Loodik reterá os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste Aviso, respeitando os prazos legais aplicáveis. Após o encerramento da relação contratual, os dados poderão ser mantidos pelo prazo legal de 5 (cinco) anos para fins de cumprimento de obrigações fiscais e legais, sendo então eliminados de forma segura.

Dados utilizados exclusivamente para comunicações de marketing serão eliminados mediante solicitação do titular a qualquer momento.

7. Cookies

O site www.loodik.com.br utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, otimizar o carregamento das páginas e coletar informações sobre o comportamento dos visitantes.

Ao acessar o site, o visitante será informado sobre o uso de cookies e poderá aceitar ou recusar sua utilização. A recusa dos cookies não impede o acesso ao conteúdo do site, podendo, no entanto, limitar algumas funcionalidades.

Para mais informações sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular dos dados

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que a Loodik mantém sobre você;

• Retificação: solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados;

• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção;

• Oposição: opor-se ao tratamento de dados realizado com base em interesse legítimo;

• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço;

• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado anteriormente, sem afetar a licitude do tratamento realizado até aquele momento;

• Informação: solicitar esclarecimentos sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@loodik.com.br ou pelo WhatsApp (21) 99839-4781.

9. Segurança dos dados

A Loodik adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgação indevida. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a Loodik comunicará o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, nos prazos previstos em lei.

10. Contato e canal de atendimento

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a Loodik:

• E-mail: contato@loodik.com.br

• WhatsApp: (21) 99839-4781

• Endereço: Avenida Ataulfo de Paiva, 1235, Sala 303, Leblon, Rio de Janeiro — RJ

Caso entenda que seus direitos foram violados, você também poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.